1章 販売時のコミュニケーション
　 1 セルフメディケーション
　 2 販売時のコミュニケーション
　 3 重大な薬害の歴史
2章 添付文書の活用法
　 1 添付文書の読み方
　 2 製品表示の読み方
3章 医薬品の特性
　 1 薬の作用
　 2 薬の体内での運命
　 3 医薬品の剤型
　 4 薬の体内での動き
　 5 症状から見た主な副作用
4章 人体の構造と疾病の関係
　 1 胃・腸，肝臓，肺，心臓，腎臓などの内臓器官
　 2 目，鼻，耳などの感覚器
　 3 皮膚，骨・関節，筋肉などの運動器官
　 4 脳や神経系の働き
5章 主な医薬品とその作用，情報交換
　 1 精神神経に作用する薬
　 2 呼吸器官に作用する薬
　 3 胃腸に作用する薬
　 4 心臓などの器官や血液に作用する薬
　 5 排泄に関わる部位に作用する薬
　 6 婦人薬
　 7 アレルギー用薬（鼻炎用内服薬を含む）
　 8 鼻に用いる薬（鼻炎用点鼻薬）
　 9 眼科用薬
　 10 皮膚に用いる薬
　 11 歯や口中に用いる薬
　 12 禁煙補助剤
　 13 滋養強壮保健薬
　 14 漢方処方製剤・生薬製剤
　 15 公衆衛生用薬
　 16 一般用検査薬
6章 一般用医薬品の販売制度
　1 一般用医薬品販売業の種類
　 2 対面販売の原則
　 3 一般用医薬品のリスク区分
　 4 一般用医薬品の情報提供
　 5 容器・外箱，添付文書などへの記載事項
　 6 医薬品の販売に関する法令遵守
　 7 行政庁の監視指導，苦情相談窓口
　 8 医薬品としての取扱い
　 9 一般用医薬品と医療用医薬品，毒薬・劇薬など
付録