ウェブ上のサービスが安定して供給され続けるには、サービスに関わるすべてのアプリケーションがきちんと動いていることが必要だ。スタートアップ時にトラフィックが予想外に急増した時や、新しい機能を追加した際に安定していたアプリケーションを壊してしまった時など、専門的な知識と経験が必要になる。本書は、ウェブ技術のベテランのエッセイとインタビューを集めており、さまざまなことが起こるウェブについて、経験により培った知識や考え方を示す。