内容紹介
実例や演習で手法を体系的かつ具体的に理解できる教科書
意思決定のための知識創造・共有を支援する知識マネジメントは、業務現場において注目を集め、大学院レベルだけでなく情報・経営系学部で講義が行われるようになってきた。
本書は、学部学生および大学院生向け教科書として、知識マネジメントを体系的かつ具体的に理解できるよう実例や演習を入れながら解説した。
このような方におすすめ
○情報科学および経営科学系の学部学生，大学院生，教員，研究者
○企業の経営・管理部門の実務者
目次
主要目次
第1章 序論：知識とその価値
第2章 知識マネジメントの誕生
第3章 知識マネジメントを活かす組織戦略
第4章 知識マネジメントの支援システム
第5章 知識発見とデータマイニング
第6章 ネットワーク環境上の展開
付録 ビジネスにおける事例データの収集方法
詳細目次
第1章 序論：知識とその価値
1･1 知識とは
1･2 知識と意思決定
1･3 意思決定における人と環境の相互作用
1.4 本章のまとめ：知識マネジメントの役割
演習問題
第2章 知識マネジメントの誕生
2･1 経営戦略論における知識の位置づけ
2･2 情報処理技術の遷移
2･3 本章のまとめ：経営理論とITの交わり
演習問題
第3章 知識マネジメントを活かす組織戦略
3･1 実業務における知識マネジメントシステム
3･2 企業組織に見る知識マネジメントの施策
3･3 市場で知識を探索する
3･4 顧客と共に知識創造するリテールセールス
3･5 知識マネジメントの拡がり：医療におけるEBM
3･6 本章のまとめ：組織と環境の相互作用のための技術とプロセス
演習問題
第4章 知識マネジメントの支援システム
4･1 知識マネジメントを支援するITの技術構成
4･2 エキスパートシステム
4･3 発想支援システム
4･4 知識の登録と検索
4･5 本章のまとめ：技術の柔軟な利用
演習問題
第5章 知識発見とデータマイニング
5･1 企業知識マネジメントにおけるデータマイニング
5･2 市場と顧客を結ぶデータマイニング－金融マーケティングにおける実例－
5･3 組織内コミュニケーションからの知識発見
5･4 本章のまとめ：先の意思決定を見通す
演習問題
第6章 ネットワーク環境上の展開
6･1 Webにおける情報共有
6･2 知識共有のためのエージェントとオントロジー
6･3 コミュニティにおける知識創造
6･4 本章のまとめ：組織を越える知識マネジメント
演習問題
付録 ビジネスにおける事例データとその収集方法
演習問題略解
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