内容紹介
ISOの基本概念と実用・活用上のポイントを，イラストでわかりやすく解説！
ISO認証取得に対する一般的関心はかなり高いが、実務上の経験やノウハウに乏しく、まだ具体的な取組みの実施には至っていない中小企業も多い。
そこで、本書はISO全般にかかわる中単元レベルの基本用語を選出し、その基本概念と実用・活用上の種々の側面について、イラストによる解説を主体に頁区切りでわかりやすくまとめている。
このような方におすすめ
・ISOの取得を目指す企業や団体の経営者
・初めてISO関連実務を担当する現場実務者層
目次
主要目次
第1章 ISOの基礎
第2章 品質マネジメントシステム
第3章 品質マネジメントシステムの文書
第4章 組織と経営者
第5章 計画と実施
第6章 検査と監査
第7章 適合性
第8章 環境マネジメントシステム
第9章 環境監査と運用
詳細目次
第1章 ISOの基礎
1・1 ISOと国際規格
1・2 審査登録制度
第2章 品質マネジメントシステム
2・1 ISO9000とファミリー規格
2・2 マネジメントシステム
2・3 品質方針と品質目標
2・4 プロセスとプロセスアプローチ
2・5 パフォーマンス
2・6 インプットとアウトプット
2・7 製品
第3章 品質マネジメントシステムの文書
3・1 文書と文書管理
3・2 手順
3・3 ISO規格の特有の表現
3・4 有効性と効率
第4章 組織と経営者
4・1 経営者の役割
4・2 責任と権限
4・3 資源
4・4 マネジメントレビュー
4・5 教育・訓練
第5章 計画と実施
5・1 品質計画と品質管理
5・2 識別
5・3 購買
5・4 顧客
5・5 法令・規制要求事項
第6章 検査と監査
6・1 検査と検証とレビュー
6・2 監査
6・3 審査
6・4 審査員
第7章 適合性
7・1 適合と不適合
7・2 不適合の処置
7・3 是正処置
7・4 予防処置
第8章 環境マネジメントシステム
8・1 ISO14001
8・2 環境
8・3 経営者の役割
8・4 環境用語
8・5 環境パフォーマンス
8・6 国内外動向
8・7 国内動向
第9章 環境監査と運用
9・1 環境方針
9・2 計画
9・3 実施および運用
9・4 環境マネジメントシステム文書
9・5 点検および是正処置
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