図解 ISO語事典

詳細目次

第1章　ISOの基礎
　1・1　ISOと国際規格
　1・2　審査登録制度
第2章　品質マネジメントシステム
　2・1　ISO9000とファミリー規格
　2・2　マネジメントシステム
　2・3　品質方針と品質目標
　2・4　プロセスとプロセスアプローチ
　2・5　パフォーマンス
　2・6　インプットとアウトプット
　2・7　製品
第3章　品質マネジメントシステムの文書
　3・1　文書と文書管理
　3・2　手順
　3・3　ISO規格の特有の表現
　3・4　有効性と効率
第4章　組織と経営者
　4・1　経営者の役割
　4・2　責任と権限
　4・3　資源
　4・4　マネジメントレビュー
　4・5　教育・訓練
第5章　計画と実施
　5・1　品質計画と品質管理
　5・2　識別
　5・3　購買
　5・4　顧客
　5・5　法令・規制要求事項
第6章　検査と監査
　6・1　検査と検証とレビュー
　6・2　監査
　6・3　審査
　6・4　審査員
第7章　適合性
　7・1　適合と不適合
　7・2　不適合の処置
　7・3　是正処置
　7・4　予防処置
第8章　環境マネジメントシステム
　8・1　ISO14001
　8・2　環境
　8・3　経営者の役割
　8・4　環境用語
　8・5　環境パフォーマンス
　8・6　国内外動向
　8・7　国内動向
第9章　環境監査と運用
　9・1　環境方針
　9・2　計画
　9・3　実施および運用
　9・4　環境マネジメントシステム文書
　9・5　点検および是正処置